Le Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) des Laurentides profite de la Semaine des droits des usagers du réseau de la santé et des services sociaux (du 9 au 15 novembre 2025) pour souligner l’engagement de ses bénévoles au sein des comités des usagers et des résidents.
Ces comités sont présents au niveau régional, local et dans chaque milieu d’hébergement. Leur mandat principal est de défendre les droits et les intérêts des usagers et des résidents.
Leurs missions clés sont :
- Renseigner les usagers sur leurs droits et obligations (dont le droit à l’information, aux services appropriés, au consentement aux soins, à la confidentialité du dossier et à la plainte).
- Promouvoir l’amélioration de la qualité des conditions de vie des usagers.
- Évaluer le degré de satisfaction à l’égard des services reçus.
Pour plus d’informations, consultez le site du Comité des usagers.